Xác minh tài khoản là bước bắt buộc để bạn rút tiền, liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tham gia đầy đủ các bàn casino trực tiếp.
Sau khi đăng ký, vào mục Tài khoản và chọn Xác minh. Bạn cần tải lên ảnh mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân hợp lệ — CMND hoặc CCCD đều được chấp nhận. Tiếp theo, xác nhận số điện thoại qua mã OTP gửi về máy. Nếu bạn muốn liên kết ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, hệ
thống sẽ yêu cầu tên chủ ví khớp với tên tài khoản. Sau khi đội ngũ kiểm tra hồ sơ, trạng thái tài khoản chuyển sang Đã xác minh và bạn có thể rút tiền về ví hoặc tài khoản ngân hàng ngay.
Nếu gặp vướng mắc ở bất kỳ bước nào — từ tải ảnh giấy tờ đến liên kết ví Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.
Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề Xác minh tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Gửi ảnh giấy tờ và mô tả vấn đề về địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xem xét hồ sơ và phản hồi hướng xử lý cụ thể cho trường hợp của bạn.
Vào mục Tài khoản bất cứ lúc nào để xem tiến độ xét duyệt. Trạng thái cập nhật theo thời gian thực, bạn không cần liên hệ để hỏi thêm.
Chúng tôi xây dựng quy trình xác minh dựa trên tiêu chuẩn bảo mật tài khoản thực tế, không phải hình thức. Mỗi bước đều có lý do rõ ràng và bảo vệ trực tiếp quyền lợi của bạn.
Toàn bộ ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân bạn tải lên được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Yêu cầu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên tài khoản giúp ngăn chặn giao dịch nhầm và bảo vệ tiền của bạn.
Hồ sơ xác minh được đội ngũ kiểm tra trực tiếp, không chỉ qua hệ thống tự động, để đảm bảo không có trường hợp nào bị từ chối oan.
Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
KYC (Know Your Customer) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu giấy tờ tùy thân để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu trước khi cho phép rút tiền
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã này để xác nhận quyền sở hữu số điện thoại trong vòng vài phút
Là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên tài khoản không. Nếu khớp, ví được liên kết và bạn có thể nạp hoặc rút qua ví đó.
Hồ sơ của bạn đã được gửi thành công và đang chờ đội ngũ kiểm tra. Trong thời gian này bạn vẫn có thể đăng nhập và duyệt sảnh, nhưng chức năng rút tiền chưa mở.
Tài khoản chưa xác minh có hạn mức rút tiền thấp hơn hoặc bị tạm khóa tính năng rút. Sau khi xác minh hoàn tất, hạn mức được nâng lên theo chính sách tài khoản đã xác minh.
CMND hoặc CCCD còn hiệu lực là tài liệu được chấp nhận. Ảnh cần rõ nét, đủ bốn góc, không bị che khuất. Hộ chiếu cũng được chấp nhận trong một số trường hợp.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.